A Brandix-nél büszkék vagyunk arra, hogy kiváló minőségű grafikai szolgáltatásokat nyújtunk ügyfeleinknek. Annak érdekében, hogy mindenki számára tiszták legyenek a feltételek, az alábbi visszatérítési és visszaküldési szabályzatot alkalmazzuk:
1. Visszatérítésre vonatkozó szabályok
Mivel a grafikai munkák egyedi, megrendelésre készült termékek, amelyek kifejezetten az ügyfél igényei alapján készülnek el, a következő feltételek mellett lehetséges visszatérítés:
- Előzetes lemondás: Ha a projekt a megrendelés után, de a tényleges munka megkezdése előtt kerül lemondásra, a teljes összeg visszatéríthető.
- Részleges visszatérítés: Amennyiben a projekt elkezdődött, de még nem került véglegesítésre, a visszatérítés mértéke a munka készültségi szintjétől függ. A már elvégzett munka értékét nem áll módunkban visszatéríteni.
2. Visszaküldésre vonatkozó szabályok
Grafikai szolgáltatásaink digitális termékek, ezért visszaküldésük nem lehetséges. A megrendelés leadásával Ön elfogadja, hogy a digitális termékek nem visszaküldhetők.
3. Minőségi garancia
- Revíziók: Amennyiben az elkészült munka nem felel meg az előzetesen egyeztetett specifikációknak, bizonyos számú revíziót biztosítunk, hogy a végeredmény megfeleljen az elvárásoknak.
- Hibák javítása: Ha az elkészült munkában technikai vagy tartalmi hiba található, azt díjmentesen kijavítjuk.
4. Mikor nem áll módunkban visszatérítést nyújtani?
- Ha a projekt véglegesítése és átadása megtörtént.
- Ha a megrendelő a teljesítést követően változtatást kér az eredetileg jóváhagyott specifikációkon.
- Ha a munkát harmadik fél módosította az átadás után.
5. Kapcsolat
Ha kérdése van a visszatérítési és visszaküldési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek egyikén:
- Email: support@brandix.hu
- Telefon: +36-70-881-3213
Köszönjük megértését és együttműködését!